Kiertokapula on ottanut käyttöön uuden asiakaspalvelujärjestelmän. Pyrimme näin tehostamaan asiakaspalveluamme ja parantamaan asiointikokemusta. Uudessa järjestelmässä saamme myös kerättyä asiakkailta enemmän palautetta. Palautetta kerätään niin sähköpostiasioinnista kuin puheluistakin.
Ks. esimerkkikuvat alta:
Puhelinnumero säilyy ennallaan eli tavoitat meidät numerosta 075 753 0000.
Asiakaspalvelunumerossa on edelleen IVR-valikko, jonka kautta puhelut ohjautuvat oikeisiin tiimeihin.
Myös Asiakasnettimme toimii normaaliin tapaan. Asiakasnetissä voi edelleen tarkistaa jäteastian seuraavan tyhjennyspäivän, tehdä muutoksia jäteastian tyhjennysväleihin, ilmoittaa kompostoinnista sekä muuttaa asiakastietoja.
Hyviä asiointikokemuksia toivottaen ja palautteesta kiittäen,
Kiertokapulan asiakaspalvelu
