Osa toiminnoista vaatii kirjautumista palveluun. Tällöin tarvitset asiakasnumeron, jonka löydät esimerkiksi laskusta. Lisäksi tarvitaan laskutuskatuosoite ilman postinumeroa, suuraakkosin kirjoitettuna:
Asiakasnumero 10-123123-00 ja KOTIKATU 1
Asiakasnetissä voit mm. päivittää yhteystietojasi, tehdä tilapäisen keskeytyksen tyhjennyksiin, katsoa seuraavan tyhjennyspäivän ja antaa palautetta.